利用規約


本利用規約(以下「本規約」と言います。)には、マイコーピング株式会社(以下「当社」といいます。)が提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)の提供条件及び当社と利用者との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

 

第1条(適用)

  1. 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

  2. 本規約の内容と、本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

 

第2条(定義)
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

  1. 「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社と利用者の間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。

  2. 「当社」とは、マイコーピング株式会社を意味します。

  3. 「利用者」とは、本サービスを利用する個人を意味します。

  4. 「本サービス」とは、当社が提供するサービス(理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)を意味します。

  5. 「初回セッション」とは、サービス利用契約締結に先立ち、利用者となろうとする者の心理状態を把握するために事前に心理テストを受けていただき、かつ本サービスの内容を説明するサービスを指します。

 

第3条(パスワード及びユーザーID等の管理)

  1. 利用者は、自己の責任において、メールアドレスを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。

  2. メールアドレスの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は利用者が負うものとします。

 

第4条(初回セッション)

  1. 利用者は、初めて本サービスを利用する場合、当社のウェブサイトから、初回セッションの日時を予約しなければなりません。なお予約にあたってはYouCanBook.me社が提供する予約サービスを利用することを承諾し、その利用規約に同意するものとします。

  2. 当社は、利用者から予約の申し込みがあった場合には、メールアドレス及び氏名を利用者が入力し予約を確定した時点で初回セッション利用契約が成立したものとします。

  3. 利用者は、予約時間に当社から提供されるZoomのURLを利用することにより、カウンセラーによるカウンセリングを受けるものとします。なお、その際、利用者はZoom社の利用規約に同意するものとします。

  4. 当社は、初回セッションの結果を踏まえて、利用者に予約サイトをご案内するものとします。初回セッションの結果によっては、サービス利用契約の締結をお断りする場合があります。

 

第5条(利用者の申告義務)

  1. 利用者となろうとする者は、初回セッションにおいて、心理に関する支援に係る主治の医師があるときは、その旨を、未成年者である場合には保護者の同意がある旨、申告しなければなりません。

  2. 利用者が前項の申告を怠った場合、当社は、それによって利用者に生じた損害について責任を負わないものとします。

 

第6条(本サービスの利用)

  1. 利用者は、本サービスを利用する場合、当社のウェブサイトから、カウンセラーとの面談日を予約しなければなりません。なお予約にあたってはWix社が提供する予約サービスを利用することを承諾し、その利用規約に同意するものとします。

  2. 当社は、利用者から予約の申し込みがあった場合には、メールアドレスと氏名及びクレジットカード情報を利用者が入力し予約を確定した時点でサービス利用契約が成立したものとします。

  3. 利用者は、予約の申し込みと同時に、利用料金をクレジットカード決済により支払うものとします。利用者は、決済に関しStripe社が提供する決済サービスを利用することを承諾し、その利用規約に同意するものとします。

  4. 利用者は、予約時間に当社から提供されるZoomのURLを利用することにより、カウンセラーによるカウンセリングを受けるものとします。なお、その際、利用者はZoom社の利用規約に同意するものとします。

  5. 利用者は、前項のカウンセリング終了後、カウンセラーよりフィードバックを受けることができます。利用者は、フィードバックを受ける際にGoogle社が提供するGoogle Driveを利用することを承諾し、その利用規約に同意するものとします。

  6. 利用者は、サービス利用契約が成立した後、予約した開始時間の6時間前まで、当社のウェブサイト上でサービス利用契約をキャンセルすることができ、当社は、利用料金の返金処理をします。利用者は、予約した開始時間の6時間前以降は、キャンセルはできず、当社は、決済された利用料金の返還も致しません。

 

第7条(本サービス利用上の注意)

  1. 本サービスは、利用者がカウンセラーによるカウンセリングを受けることで、利用者の抱える悩み事の自己解決を支援することを目的とするサービスでありますが、利用者の抱える悩み事の解決を保証をするものではありません。

  2. 利用者、本サービスを利用する時点における心身の健康状態等を自ら考慮し、利用者の責任と判断にもとづき、本サービスを利用するものとします。

  3. 本サービスは関係法令を遵守し、医師法で医師以外に禁じられている医業に該当する行為は一切いたしません。医学的診断や治療の目的で本サービスを利用することはできないことをご理解ください。
     

第8条(カウンセリングのセッションの遅刻・中断・欠席)

  1. 利用者が、予約カウンセリング開始時刻の経過後10分経過してもなおZoomに参加しない場合、利用者がカウンセリングを欠席したものとみなし、当該カウンセリングを終了することができるものとします。

  2. 利用者が予約カウンセリング開始時刻を経過して応答した場合は、遅刻となり、予約した時間にカウンセリングは終了します。

  3. 利用者が、カウンセリングの途中で、カウンセリングを中断した場合には、その時点でカウンセリングは終了します。

  4. 利用者側の事情またはZoomの不調など、当社に責めを帰することができない事情による遅刻・中断・欠席の場合でも、利用料金は返還しません。

 

第9条(カウンセリングの中止)

当社およびカウンセラーは、カウンセリングセッション中に利用者が以下の状況に当てはまると判断した場合、カウンセリングを中止することがあります。なお、当社は、本条に基づきカウンセリングセッションが中止された場合においても、利用料金は返還しません。

  1. 利用者に自殺企図がある、または自傷行為を行っている場合

  2. カウンセラーに対し、中傷、脅迫、いやがらせ等の行為を行った場合

  3. 利用者の迷惑行為等によりカウンセリングが十分に遂行できない場合

  4. その他カウンセリングセッションを提供するのが適切でないとカウンセラーが判断した場合

 

第10条(禁止事項)
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

  1. 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為

  2. 公序良俗に反する行為

  3. 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為

  4. 当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為

  5. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為

  6. 当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス

  7. 第三者に成りすます行為

  8. 本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為

  9. 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為

  10. 前各号の行為を試みること

  11. その他、当社が不適切と判断する行為

 

第11条(本サービスの停止等)

  1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

  2. 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合

  3. コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合

  4. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合

  5. その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合

 

第12条(権利帰属)
本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイトまたは本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

 

第13条(本サービスの内容の変更、終了)
1.    当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
2.    当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は利用者に事前に通知するものとします。

 

第14条(秘密保持)
1.利用者は、本サービスに関連して当社が利用者に対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。
2.当社は、正当な理由なく、本サービスに関して知り得た利用者の秘密を第三者に漏洩しません。

 

第15条(個人情報の取扱い)
1.    当社による利用者の個人情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシー(http://.......)の定めによるものとし、利用者はこのプライバシーポリシーに従って当社が利用者の個人情報を取扱うことについて同意するものとします。
2.    当社は、利用者が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、利用者はこれに異議を唱えないものとします。

 

第16条(本規約等の変更)
当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を適切な方法により周知し、または利用者に通知します。但し、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。

 

第17条(連絡/通知)
1.    本サービスに関する問い合わせその他利用者から当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から利用者に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
2.    当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、利用者は当該連絡または通知を受領したものとみなします。

 

第18条(サービス利用契約上の地位の譲渡等)
1.    利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2.    当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

 

第19条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

 

第20条(準拠法及び管轄裁判所)
1.    本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
2.    本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


【2021年8月18日制定】